Відбулося засідання міської постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян
Під головуванням першого заступника міського голови Валентини Загородньою відбулося засідання міської постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. Цей напрямок роботи є одним із пріоритетних напрямків діяльності виконавчого комітету.
На засіданні заслухано інформацію щодо стану розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті по підсумках І кварталу 2020 року та інформацію щодо усунутих недоліків по стану організації діловодства та виконання документів у територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Знам’янка.
Так у І кварталі 2020 року до виконавчого комітету Знам`янської міської ради надійшло 445 звернень громадян. З них 302 звернення надійшло поштою та 41 на особистому прийомі міського голови. Через Кіровоградську ОДА – 6, Обласний контактний центр та Урядову гарячу лінію – 96 звернень.
Упродовж 2020 року найактуальнішими є питання соціального захисту. Кількість звернень, у яких порушено питання соціального захисту становить 209 звернень, а саме: надання матеріальної допомоги, призначення та виплати соціальної допомоги, субсидії (монетизація), виплати допомоги на дітей та ін.
Актуальними залишаються питання надання дозволу на виготовлення проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки, набуття права власності на землю, поновлення терміну дії оренди землі, надання архівних витягів рішень міської ради. Кількість таких звернень - 58.
Проведений аналіз звернень, які надійшли до міськвиконкому, підтвердив важливість питань житлово-комунального господарства, а саме: ремонт покрівель, під’їздів, внутрішньо будинкових мереж водопостачання та електропостачання, ремонт доріг, відновлення зовнішнього освітлення, благоустрій та ін. Протягом 2020 року кількість таких звернень – 43.
По кожному зверненню надано консультаційну допомогу особисто заявникам, роз’яснено законодавчі норми вирішення проблемних питань.
Відділу загальному, контролю та роботи із зверненнями громадян надано доручення протягом ІІ кварталу 2020 року здійснити перевірку стану організації діловодства та виконання документів в територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) м. Знам’янка.
Відділом загальним, контролю та роботи із зверненнями громадян встановлений суворий контроль за дотриманням термінів розгляду звернень громадян, якістю та повнотою відповідей заявнику.
Важливу роль у посиленні довіри до влади відіграє особисте спілкування представників влади з громадянами. Питання організації роботи зі зверненнями громадян перебуває на постійному контролі керівництва виконавчого комітету Знам’янської міської ради.
Відділ загальний, контролю та роботи із зверненнями громадян
