Відбулося розширене засідання міської постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян
Під головуванням першого заступника міського голови Загородньої В.Г. відбулося розширене засідання міської постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. Цей напрямок роботи є одним із пріоритетних напрямків діяльності виконавчого комітету Знам’янської міської ради.
На засіданні заслухано інформацію начальника відділу загального, контролю та роботи із зверненнями громадян Григор’єву О.А. про стан розгляду звернень громадян та виконавської дисципліни, щодо додержання контролю в структурних підрозділах виконавчого комітету Знам’янської міської ради по підсумках 2019 року.
Так протягом 2019 року до виконавчого комітету Знам`янської міської ради надійшло 2073 звернення громадян.
Упродовж 2019 року найактуальнішими були питання соціального захисту. Кількість звернень, у яких порушено питання соціального захисту, становить 798, а саме: надання матеріальної допомоги на лікування та соціально-побутові питання, призначення і виплати соціальної допомоги, субсидії, виплати допомоги малозабезпеченим сім’ям та ін.
Комплекс питань комунальної сфери у зверненнях громадян є другим за кількістю. Проведений аналіз звернень, які надійшли підтвердив актуальність питань житлово-комунального господарства, а саме: ремонт покрівель, під’їздів, ліфтів, внутрішньо-будинкових мереж водопостачання та електропостачання, ремонт доріг, відновлення зовнішнього освітлення, благоустрій та ін. Протягом 2019 року кількість таких звернень – 475.
Актуальними залишаються питання надання дозволу на виготовлення проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки, набуття права власності на землю, поновлення терміну дії оренди землі, надання архівних витягів рішень міської ради. Питома вага звернень, у яких порушувались земельні питання становить 225 звернень.
Протягом 2019 року відділом загальним, контролю та роботи із зверненнями громадян взято на контроль 3086 актів та доручень Президента України, Кабінету Міністрів України, розпоряджень і доручень голови та заступників голови Кіровоградської обласної державної адміністрації, виконано – 2691.
Забезпечено оперативний розгляд звернень та своєчасне інформування заявників про результати розгляду. Вживаються всі можливі заходи щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмові звернення та особистий прийом, неухильного виконання норм Закону України «Про звернення громадян».
Начальники структурних підрозділів доповіли, про стан розгляду звернень громадян та виконавську дисципліну щодо додержання контролю у виконавчому комітеті, по підсумках 2019 року.
За результатами засідання надані відповідні протокольні доручення. Начальникам структурних підрозділів виконавчого комітету рекомендовано здійснювати контроль за дотриманням термінів при розгляді звернень громадян, надання якісних та вичерпних відповідей, звертати увагу на недопущення неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей заявникам і тримати на постійному контролі стан виконавської дисципліни щодо виконання контрольних документів.
Важливу роль у посиленні довіри до влади відіграє особисте спілкування представників влади з громадянами. Питання організації роботи зі зверненнями громадян та виконавська дисципліна перебуває на постійному контролі керівництва виконавчого комітету Знам’янської міської ради.
Відділ загальний, контролю
та роботи із зверненнями громадян
